26.07.2017

Ответы специалистов системы SendExpert на самые актуальные вопросы пользователей

Сегодняшний выпуск нашей постоянной рубрики «Вопрос-ответ» будет посвящен «горячим» вопросам пользователей, которые работают над созданием рассылок в летний период. 

Подскажите, с помощью каких серверов в Вашей системе отправляется рассылка?

Рассылки в системе SendExpert отправляются через собственные сервера (не арендованные). Ежедневно специалисты системы SendExpert отслеживают рейтинг серверов, с которых осуществляется отправка рассылок пользователей.

Серверы системы отсутствуют в «черных списках» почтовых систем. Во избежание снижения рейтинга в системе внедрена предварительная модерация баз и рассылок пользователей.

Моя рассылка попала в спам при тестовой рассылке, что мне делать?

Первое, что нужно сделать — это не расстраиваться, ведь с помощью моих советов письмо можно «поднять» в папку «Входящие». Каким образом?

1. Обратите внимание на имя отправителя, там нужно указать четко название компании или имя сотрудника, от которого отправляется письмо и название компании. Не ужно указывать просто имя или непонятное название проекта — это не работает.

2. Тема письма: делайте ее уникальной, дублирование — самая распространенная ошибка. Не допускайте спам-слов в теме письма.

Например, тема «Невероятно низкие цены на сумки» попадет в спам из-за спам-слов.

А вариант «Летние сумки, доступные всем» попадет во Входящие.

3. Тело письма. Иногда простое форматирование — залог лояльности спам-фильтров. Расположите текст по середине, сделайте отступы, и рассылка попадет во Входящие.

Подскажите, как прикрепить к письму файл, чтобы подписчик мог открыть его как вложение? И какой максимально тяжелый размер файла можно прикрепить?

— В системе SendExpert можно загрузить один или несколько файлов к письму. Общий размер загруженных файлов не должен привышать 5 МБ. Подходят многие форматы, однако запрещено прикреплять файлы следующих расширений: .bat, .cmd, .com, .cpl, .exe, .js, .jse, .lnk, .msi, .pif, .reg, .scr, .shs, .vb, .vbe, .vbs. Прикрепить файл можно на этапе создания рассылки, на скриншоте ниже выделена данная опция. 

Как можно использовать шаблон отправленной рассылки и сделать из него новый шаблон?

Сделать это очень легко и просто благодаря функции «Создать как новую». Где найти эту функцию? В разделе «Почтовые рассылки» нужно нажать «Все рассылки» или «Отправленные», выбрать нужную рассылку, на основе которой необходимо сделать новый шаблон. 

В открывшемся окне останется только нажать на кнопку «Создать как новую» и шаблон рассылки с темой, обратным адресом и контентом полностью будут готовы для редактирования.

Рекомендую сразу же заменить тему письма (так как отправка рассылок с использованием одной и той же темы письма рискует попасть в спам) и нажать на кнопку «Сохранить», чтобы все Ваши старания были сохранены. 

Задавайте свои вопросы по телефону: +38 (044) 499-97-79, в форме обратной связи, а также на странице Facebook.

Ответы на вопросы пользователей подготовила ведущий менеждер
по работе с клиентами системы SendExpert Евгения Никифорова

Подписаться на рассылку

Email   Ваше имя  

Поиск по блогу

Подписаться на рассылку

Подписаться на рассылку
Получайте самую важную, актуальную, полезную и интересную информацию по интернет-маркетингу.

Подпишитесь на рассылку и получите подарок!

SendExpert — система Email и SMS рассылок
Вверх