11.05.2018

Ошибки email-маркетологов, которые приводят нас в бешенство

Отправка слишком большого количества писем

Одна из самых распространённых ошибок — отправка слишком большого количества писем подписчику. Конечно, в начале это очаровывает и человек стремится все прочесть. Но если эти письма приходят каждый день, получатель просто не справляется с потоком приходящих предложений и не замечает важные письма. Это не может не раздражать!

Есть несколько способов избежать массовых рассылок:

Дайте своим клиентам возможность выбирать, как часто они хотят получать электронные письма. При подписке на ваши рассылки заранее уведомляйте о частоте предстоящих писем. Важно предоставить подписчику выбор, какие именно рассылки он хочет получать: информационные, акционные и т.д.

Это касается интернет магазинов, у которых много направлений, и письма отправляются ежедневно.

Тестируйте периодичность отправки писем и оценивайте свои результаты, чтобы найти то, что нравится вашим подписчикам. Если вы заметили снижение открываемости и рост отписок, проведите опрос среди подписчиков.

Отсутствие мобильной версии

Следующая ошибка — это письма, которые невозможно читать на мобильном устройстве без масштабирования. Учитывайте, что треть ваших подписчиков просматривают почту на мобильных телефонах/планшетах.

Адаптируйте и тестируйте макет на разных устройствах, чтобы быть уверенным в удобности его просмотра.

Читайте также: Будьте мобильнее! Лайфхаки и рекомендации по email-маркетингу в эпоху смартфонов

Плохой дизайн

Среди входящих сообщений встречается красочное письмо, которое так и пестрит изобилием различных цветов в макете, сплошными картинками, ярким фоном. Все это мешает сосредоточиться на тексте и вызывает единственное желание — поскорее закрыть письмо.

Читайте также: Как создать дизайн для продающей рассылки

Непродуманный прихедер (дополнительный заголовок)

Текст заголовка -  шанс заинтересовать подписчика и заставить его открыть письмо. Текст предварительного заголовка не менее важен, но маркетологи часто пренебрегают этим фактором. Прихедер работает в тандеме с заголовком, усиливая или конкретизируя его.

Читайте также: Как создать эффективную тему письма: 3 совета и 4 примера

Перегруженный внешний вид письма

Желание выделиться на фоне всех остальных кампаний и создать уникальное письмо приводит к потере основной идеи рассылки. Чрезмерное усложнение внешнего вида макета мешает увидеть само коммерческое предложение.

Сейчас письма пестрят Gif анимациями, сложно подчиненными предложениями, большим количеством кнопок.

В конце концов цель письма — рассказать и анонсировать предложение компании, а дизайн — вспомогательный элемент, но не наоборот.

Слишком много контента

Слишком длинные письма утомляют. Их чтение занимает много времени, которого и так катастрофически не хватает, учитывая объемы входящей корреспонденции. 

Письмо — это не часть вашего сайта. Это лишь занавес перед самим спектаклем и его цель — заинтриговать, а основной посыл должен вести на сайт, где размещается вся информация об акции, предложении и т.д.

Отсутствие ссылки на отписку

Часто email-маркетологи либо убирают форму отписки в своих письмах, либо делают ее в несколько этапов. Это очень раздражает, не так ли?

Такой подход не только разочаровывает подписчиков, но и плохо отражается на их отношении к бренду. Если ваши клиенты хотят сказать «нет», уважайте их пожелания. Тогда списки адресов электронной почты будут более релевантными, и ваши усилия не будут потрачены впустую на клиентов, которые не заинтересованы в вашем продукте.

Отмена подписки на рассылку должна быть такой же простой, как и подписка.

Тестируйте и … еще раз тестируйте!

В email-кампаниях тестирование — основа успеха. После того, как вы закончите настройку своей кампании —  убедитесь, что письмо корректно отображается в каждом почтовом клиенте.

Наши специалисты с радостью помогут вам проверить любой шаблон, помогут исправить неточности и подскажут, как сделать письмо максимально эффективным.
 

Скорее регистрируйтесь в системе SendExpert и убедитесь в простоте и удобстве создания писем.

Подписаться на рассылку

Email   Ваше имя  

Поиск по блогу

Подписаться на рассылку

Подписаться на рассылку
Получайте самую важную, актуальную, полезную и интересную информацию по интернет-маркетингу.

Подпишитесь на рассылку и получите подарок!

SendExpert — система Email и SMS рассылок
Вверх